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title: Assistant Guest Manager
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hotel: Areias do Seixo
city: Póvoa de Penafirme
country: Portugal
phone: "+351 261 936 350"
email: info@areiasdoseixo.com
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# Assistant Guest Manager

 
#### ASSISTANT GUEST MANAGER
 
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**A nossa Cultura**

 
Nas Areias do Seixo, a nossa equipa é a nossa família. Criar memórias inesquecíveis que tocam os corações dos nossos hóspedes só é possível quando toda a equipa partilha este compromisso, apoiando-se mutuamente e crescendo em conjunto. Esforçamo-nos por criar um ambiente onde todos se sintam valorizados, respeitados e inspirados a dar o melhor de si, todos os dias. Valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa traz perspetivas e experiências únicas que enriquecem a nossa equipa e nos ajudam a cumprir a nossa missão. Cultivamos ativamente um local de trabalho onde todos são tratados com justiça e respeito, assegurando igualdade de oportunidades para todos.

 
**Missão**

 
Apoiar a execução e supervisão das atividades de Guest Services, cumprindo todos os requisitos, antecipando todas as necessidades do cliente e indo ao encontro da estratégia das Areias do Seixo.

 
**Descrição da Função**

 
Coordenação, e orientação da equipa de Guest Services, na ausência do Guest Manager, assegurando o cumprimento de requisitos e procedimentos.
Acompanhamento do contacto com o cliente, desde o primeiro ao último momento, garantindo um bom relacionamento e fluidez do contacto durante todo o processo.
Apoio à gestão operacional ao nível da organização de tarefas, organização da equipa e dos espaços, apoio à coordenação e supervisão do funcionamento geral.
Promoção da venda de produtos, serviços e dinamização do conceito das Areias do Seixo.
Sensibilização para a sustentabilidade: consciencialização, motivação e liderança das equipas de forma a garantir o compromisso e contributo diários com o programa de sustentabilidade da empresa.

 
**Responsabilidades**

 
▪ Apoiar a coordenação e a supervisão do desempenho do departamento, garantindo a excelência da qualidade constante de todos os serviços prestados ao cliente e o cumprimento de procedimentos;
▪ Acolher hóspedes e perceber das suas expetativas, de modo a sugerir atividades e locais de acordo com o pretendido;
▪ Apoiar a equipa de Guest Services no que respeita ao contacto com o cliente/hóspede;
▪ Apoiar a gestão da satisfação dos clientes: elogios e reclamações;
▪ Assegurar a existência de materiais e meios que garantam o bom funcionamento do departamento;
▪ Apoio à gestão de Procedimento de Aquecimento de Villas e Quartos;

 
**Requisitos gerais para admissão**

 
▪ Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;
▪ Experiência profissional comprovada em função similar (preferencial);
▪ Capacidade de liderança, supervisão, organização e motivação de equipas;
▪ Capacidade de organização e orientação de tarefas;
▪ Proatividade e orientação para o cliente;
▪ Apetência profissional para o trabalho em equipa e por objetivos;
▪ Conhecimentos sólidos na língua inglesa ao nível oral e escrito;
▪ Conhecimentos sólidos de outras línguas ao nível oral e escrito (preferencial);
▪ Conhecimentos informáticos;
▪ Conhecimento e experiência com PMS (Host preferencial);
▪ Flexibilidade horária para trabalhar fins-de-semana/feriados/turnos.

 
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**CANDIDATURAS**

 
Envia CV por email para [rh@areiasdoseixo.com](mailto:rh@areiasdoseixo.com) com a função à qual te candidatas no assunto do email.

 
NOTA: responderemos apenas aos candidatos selecionados para a fase seguinte.

 
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Morada:

 [Praceta do Atlântico Póvoa de Penafirme, 2560-046, A dos Cunhados Portugal](https://maps.google.com?q=Praceta+do+Atl%C3%A2ntico,P%C3%B3voa+de+Penafirme,2560-046%2C+A+dos+Cunhados)

 
Telefone:

 [+351 261 936 350
(chamada para a rede fixa nacional)](tel:+351261936350)

Email:

 [info@areiasdoseixo.com](mailto:info@areiasdoseixo.com)

Recrutamento:

 [Vagas](https://www.areiasdoseixo.com/junta-te) [Candidaturas Espontâneas](https://forms.gle/auckvTeoGQoHXKgA7)

Informação Legal:

 [Política de Privacidade e Dados Pessoais](/politica-de-privacidade) [Livro de Reclamações](https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) [RNET - 1507](https://rnt.turismodeportugal.pt/RNT/RNET.aspx?nr=1507) [Acessibilidade Digital](/acessibilidade-digital)
 
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[![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/)

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## Areias do Seixo

**Address:** Praceta do Atlântico, Póvoa de Penafirme, 2560-046, A dos Cunhados, Portugal

**Phone:** +351 261 936 350

**Reservations:** +351 261 936 355

**Email:** [info@areiasdoseixo.com](mailto:info@areiasdoseixo.com)