--- title: Agente de Reservas url: https://areiasdoseixocharm-hotel.guestcentric.net/pt/agente-de-reservas language: pt is_homepage: false hotel: Areias do Seixo city: Póvoa de Penafirme country: Portugal phone: "+351 261 936 350" email: info@areiasdoseixo.com --- [/m/](/m/) Book a table # Agente de Reservas #### AGENTE DE RESERVAS --- **A nossa Cultura** Nas Areias do Seixo, a nossa equipa é a nossa família. Criar memórias inesquecíveis que tocam os corações dos nossos hóspedes só é possível quando toda a equipa partilha este compromisso, apoiando-se mutuamente e crescendo em conjunto. Esforçamo-nos por criar um ambiente onde todos se sintam valorizados, respeitados e inspirados a dar o melhor de si, todos os dias. Valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa traz perspetivas e experiências únicas que enriquecem a nossa equipa e nos ajudam a cumprir a nossa missão. Cultivamos ativamente um local de trabalho onde todos são tratados com justiça e respeito, assegurando igualdade de oportunidades para todos. **Missão** Realizar as atividades de Reservas cumprindo todos os requisitos, antecipando todas as necessidades do cliente e indo ao encontro da estratégia das Areias do Seixo. **Descrição da Função** Promoção da venda de produtos, serviços e dinamização do conceito das Areias do Seixo. Gestão Operacional de Reservas até à chegada do cliente (alojamento, F&B, eventos, SPA, atividades e serviços complementares): execução e tratamento de reservas e pedidos de serviços adicionais e respetiva faturação. Gestão comercial de eventos/grupos e organização do processo. Apoio e acompanhamento de pequenos eventos/grupos, em regime de não exclusividade. Garantir a reflexão, compromisso e contributo diários com o programa de sustentabilidade da empresa. **Responsabilidades** ▪ Atendimento telefónico e por e-mail, que promova a venda, indo ao encontro das expectativas do cliente e respeitando o conceito das Areias do Seixo; ▪ Realização e verificação de reservas individuais ou de grupos, de acordo com os procedimentos internos, diretas e/ou através de agências ou operadores, incluindo garantia e faturação antecipada; ▪ Prestação de informações e serviço de concierge (contratação de serviços complementares) pré-chegada; ▪ Emissão de vouchers; ▪ Abertura e fecho de vendas, e atualização de tarifas, de acordo com as orientações da Direção e/ou da Coordenação; ▪ Parametrizar o Host PMS de acordo com as ventilações; ▪ Gerir a disponibilidade e a não existência de overbooking; ▪ Gestão da lista de espera; ▪ Garantir a satisfação do cliente em pequenos eventos/grupos, a articulação entre os diferentes departamentos envolvidos e o follow-up junto do cliente pós-evento; ▪ Outras que se revelem necessárias para o garante da qualidade do contacto com o cliente. **Requisitos gerais para admissão** ▪ Formação superior em Gestão Hoteleira ou experiência equivalente; ▪ Experiência profissional comprovada de um mínimo de 3 anos; ▪ Particular sensibilidade em relação à sustentabilidade, à natureza e ao mar (preferencial); ▪ Fortes competências de comunicação e de relacionamento interpessoal; ▪ Capacidade de negociação em contextos interculturais; ▪ Capacidade de tomada de decisão e sentido de responsabilidade; ▪ Capacidade para diagnosticar necessidades de melhoria e propor soluções; ▪ Elevada capacidade de organização e planeamento, orientação de tarefas e de trabalhar sob pressão; ▪ Assertividade, proatividade e capacidade de adaptação; ▪ Conhecimentos sólidos de língua inglesa; ▪ Bons conhecimentos informáticos, de sistema de gestão de hotéis e plataformas de venda online; ▪ Flexibilidade horária para trabalhar fins-de-semana/feriados. --- **CANDIDATURAS** Envia CV por email para [rh@areiasdoseixo.com](mailto:rh@areiasdoseixo.com) com a função à qual te candidatas no assunto do email. NOTA: responderemos apenas aos candidatos selecionados para a fase seguinte. --- Morada: [Praceta do Atlântico Póvoa de Penafirme, 2560-046, A dos Cunhados Portugal](https://maps.google.com?q=Praceta+do+Atl%C3%A2ntico,P%C3%B3voa+de+Penafirme,2560-046%2C+A+dos+Cunhados) Telefone: [+351 261 936 350 (chamada para a rede fixa nacional)](tel:+351261936350) Email: [info@areiasdoseixo.com](mailto:info@areiasdoseixo.com) Recrutamento: [Vagas](https://www.areiasdoseixo.com/junta-te) [Candidaturas Espontâneas](https://forms.gle/auckvTeoGQoHXKgA7) Informação Legal: [Política de Privacidade e Dados Pessoais](/politica-de-privacidade) [Livro de Reclamações](https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) [RNET - 1507](https://rnt.turismodeportugal.pt/RNT/RNET.aspx?nr=1507) [Acessibilidade Digital](/acessibilidade-digital) [/m/](/m/) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## Areias do Seixo **Address:** Praceta do Atlântico, Póvoa de Penafirme, 2560-046, A dos Cunhados, Portugal **Phone:** +351 261 936 350 **Reservations:** +351 261 936 355 **Email:** [info@areiasdoseixo.com](mailto:info@areiasdoseixo.com)