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Rececionista

MISSÃO

Realizar as atividades de Guest Services cumprindo todos os requisitos, antecipando todas as necessidades do cliente e indo ao encontro da estratégia das Areias do Seixo.

 

DESCRIÇÃO

Execução de acolhimento de hóspedes e serviço de concierge, de acordo com o conceito Areias do Seixo, garantindo a sua boa receção e acompanhamento durante a estada.

Garantir a manutenção de standards de equipamentos e infraestruturas.

Promoção da venda de produtos, serviços e dinamização do conceito das Areias do Seixo.

 

RESPONSABILIDADES

- Execução de procedimentos de check-in e check-out;

- Execução e controlo de faturação de reservas;

- Execução de acompanhamento ao quarto;

- Prestação de informações e serviço de concierge (contratação de serviços complementares);

- Gestão e organização do espaço;

- Apoio a eventos.

 

REQUISITOS

- Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;

- Experiência profissional comprovada mínimo 1 ano (preferencial);

- Capacidade de organização e orientação de tarefas;

- Proatividade e orientação para o cliente;

- Apetência profissional para o trabalho em equipa e por objetivos;

- Conhecimentos sólidos na língua Inglesa ao nível oral e escrito;

- Conhecimentos sólidos de outras línguas ao nível oral e escrito (preferencial);

- Conhecimentos informáticos;

- Conhecimento e experiência com PMS Host (preferencial);

- Flexibilidade horária para trabalhar fins-de-semana/feriados/turnos.