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Gestor da Qualidade e Apoio ao Desenvolvimento das Pessoas

Missão

Desenvolve e implementa o sistema de gestão da qualidade das Areias do Seixo e Noah no âmbito da norma NP EN ISO 9001, adaptado aos requisitos do cliente e à estratégia e conceito de cada uma das organizações, monitorizando o cumprimento dos procedimentos por todos os colaboradores e promovendo a sua melhoria e adaptação constante à realidade da operação e ao contexto.

Desenvolve e implementa planos de desenvolvimento de competências das pessoas, apoiando a organização na retenção de talento e no desenvolvimento das competências necessárias ao desempenho do papel de cada colaborador/estagiário, no presente e no futuro.

 

Descrição da Função

Desenvolvimento e controlo da implementação do SGQ Areias do Seixo e Noah: desenvolvimento de processos, atualização e adaptação constante do mesmo à realidade de acordo com os requisitos da norma ISO 9001. Garantir obtenção e manutenção de certificação por entidade certificadora;

Melhoria contínua: Análise da satisfação do cliente e respetivas não conformidades e implementação de ações de melhoria;

Gestão e Coordenação de Auditoria Internas;

Responsável pela monitorização do Sistema de Segurança Alimentar;

Responsável pelo cumprimento de requisitos legais e licenciamentos dos espaços comerciais;

Coordenação de estágios curriculares;

Onboarding de colaboradores/estagiários;

Coordenação de planos de formação e capacitação.

 

Responsabilidades

Desenvolvimento e implementação de procedimentos, instruções e modelos de trabalho dos diferentes processos, em conjunto com as chefias departamentais e direção, dando cumprimento aos requisitos da norma ISO 9001;
Planeamento, organização e acompanhamento das Auditorias Internas realizadas por equipas internas e por equipas externas. Tratamento dos resultados das auditorias, abertura de não conformidades, análise de ações corretivas e respetiva implementação;
Execução da revisão anual do SGQ;
Definição e execução o Plano de Controlo de EMM;
Definição e garantia da execução do Plano de Comunicação Interna;
Definição e avaliação da política de controlos e avaliação de fornecedores externos;
Registos dos comentários do cliente e das sugestões dos colaboradores, tratamento dos dados e obtenção do índice de satisfação do cliente: abertura de não conformidades/sugestões de melhoria, análise de ações corretivas e respetiva implementação;
Acompanhamento dos resultados dos indicadores dos objetivos da qualidade e sensibilização das chefias;
Execução de licenciamentos e contratação de serviços externos para dar cumprimento a requisitos legais/certificados;
Supervisão da implementação do plano HACCP nas organizações (acompanhamento de auditorias), sensibilização dos colaboradores para a implementação de boas práticas de produção, esclarecimento de dúvidas neste âmbito, acompanhamento dos indicadores e desenvolvimento de medidas corretivas e de melhoria garantindo a segurança dos alimentos produzidos;
Orientação dos colaboradores da empresa para o cumprimento dos procedimentos e trabalho definidos e supervisão dos mesmos.
Acolhimento e integração de novos colaboradores/estagiários;
Identificação das necessidades de desenvolvimento de competências nas diferencias áreas da organização e desenvolvimento de planos de formação e capacitação (orçamentação anual, organização e respetiva avaliação das ações;
Coordenação e planeamento anual dos estágios curriculares.
 
Requisitos gerais para admissão

Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;
Formação especializada em Gestão de Qualidade (preferencial);
Formação especializada em Segurança Alimentar (preferencial);
Experiência profissional comprovada mínimo 1 ano;
Fortes competências de comunicação e interpessoais;
Capacidade de leitura e interpretação de legislação;
Conhecimentos informáticos sólidos, em especial Excel;
Capacidade de motivação, supervisão e orientação de pessoas;
Elevada capacidade de organização e orientação de tarefas;
Capacidade de tomada de decisão e sentido de responsabilidade;
Assertividade, proatividade e capacidade de adaptação;
Conhecimentos sólidos da língua inglesa.