scroll

Gestor da Qualidade

Missão

Desenvolve e implementa o sistema de gestão de Qualidade no âmbito da norma NP EN ISO 9001, adaptado aos requisitos do cliente e à estratégia e conceito de cada uma das organizações, monitorizando o cumprimento dos procedimentos por todos os colaboradores e promovendo a sua melhoria e adaptação constante à realidade da operação e ao contexto.

 

Descrição da Função

Gestão de Formação;

Gestão e Coordenação de Auditoria Internas;

Responsável Segurança Alimentar;

Responsável de Segurança;

Responsável por cumprimento de requisitos legais e licenciamentos dos espaços comerciais;

Desenvolvimento e controlo de implementação do SGQ Areias do Seixo: desenvolvimento de processos, atualização e adaptação constante do mesmo à realidade de acordo com os requisitos da norma ISSO 9001. Garantir obtenção e manutenção de certificação por entidade certificadora;

Melhoria contínua: Análise da satisfação do cliente e respetivas não conformidades e implementação de ações de melhoria;

 

Responsabilidades

Gestão e planeamento anual de formações e respetiva organização e avaliação das ações;
Acolhimento de novos colaboradores;
Planeamento, organização e acompanhamento das Auditorias Internas realizadas por equipas internas e por equipas externas. Tratamento dos resultados das auditorias, abertura de não conformidades, análise de ações corretivas e respetiva implementação.
Execução da revisão anual do SGQ;
Definir, aprovar e divulgar a política da Qualidade;
Definir e executar o Plano de Controlo de EMM;
Definir e garantir a execução do Plano de Comunicação Interna;
Registos dos comentários do cliente e das sugestões dos colaboradores, tratamento dos dados e obtenção do índice de satisfação do cliente: abertura de não conformidades/sugestões de melhoria, análise de ações corretivas e respetiva implementação.
Acompanhamento trimestral dos resultados dos indicadores dos objetivos da qualidade e sensibilização das chefias;
Execução de licenciamentos e contratação de serviços externos para dar cumprimento a requisitos legais/certificados;
Desenvolvimento e implementação de procedimentos, instruções e modelos de trabalho dos diferentes processos, em conjunto com as chefias departamentais e gerência, dando cumprimento aos requisitos da norma ISSO 9001;
Supervisão da implementação do plano HACCP nas organizações (acompanhamento de auditorias), sensibilização dos colaboradores para a implementação de boas práticas de produção, esclarecimento de dúvidas neste âmbito, acompanhamento dos indicadores e desenvolvimento de medidas corretivas e de melhoria garantindo a segurança dos alimentos produzidos;
Coordenação e supervisão das equipas de segurança internas garantido a implementação dos procedimentos descritos nas medidas de autoproteção, salvaguardando a infraestrutura e garantindo a segurança das pessoas (clientes e colaboradores);
Orientação dos colaboradores da empresa para o cumprimento dos procedimentos e trabalho definidos e supervisão dos mesmos.
Contratação e processamento do registo de alojamento local.
 

Requisitos gerais para admissão

Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;
Formação especializada em Gestão de Qualidade (preferencial);
Formação especializada em Segurança Alimentar (preferencial);
Experiência profissional comprovada mínimo 1 ano;
Formação em auditorias (preferencial);
Capacidade de leitura e interpretação de legislação;
Capacidade de liderança, supervisão e orientação de equipas;
Capacidade de tomada de decisão e sentido de responsabilidade;
Elevada capacidade de organização e orientação de tarefas;
Assertividade, proatividade e capacidade de adaptação;
Conhecimentos sólidos da língua Inglesa;
Bons conhecimentos informáticos, em especial Excel.