Gestor da Qualidade


A nossa cultura

Nas Areias do Seixo, a nossa equipa é a nossa família. Criar memórias inesquecíveis que tocam os corações dos nossos hóspedes só é possível quando toda a equipa partilha este compromisso, apoiando-se mutuamente e crescendo em conjunto. Esforçamo-nos por criar um ambiente onde todos se sintam valorizados, respeitados e inspirados a dar o melhor de si, todos os dias. Valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa traz perspetivas e experiências únicas que enriquecem a nossa equipa e nos ajudam a cumprir a nossa missão. Cultivamos ativamente um local de trabalho onde todos são tratados com justiça e respeito, assegurando igualdade de oportunidades para todos.

Missão

Desenvolve e implementa o sistema de gestão da qualidade das Areias do Seixo e da Noah Surf House no âmbito da norma NP EN ISO 9001, adaptado aos requisitos do cliente e à estratégia e conceito de cada uma das organizações, monitorizando o cumprimento dos procedimentos por todos os colaboradores e promovendo a sua melhoria e adaptação constante à realidade da operação e ao contexto.

Desenvolve e implementa planos de desenvolvimento de competências das pessoas, apoiando a organização na retenção de talento e no desenvolvimento das competências necessárias ao desempenho do papel de cada colaborador/estagiário, no presente e no futuro.

Descrição da Função

Desenvolvimento e controlo da implementação do SGQ Areias do Seixo e Noah Surf House: desenvolvimento de processos, atualização e adaptação constante do mesmo à realidade de acordo com os requisitos da norma ISO 9001. Garantir obtenção e manutenção de certificação por entidade certificadora. 

Melhoria contínua: Análise da satisfação do cliente e respetivas não conformidades e implementação de ações de melhoria. 

Gestão e Coordenação de Auditoria Internas. 

Responsável pela monitorização do Sistema de Segurança Alimentar. 

Responsável pelo cumprimento de requisitos legais e licenciamentos dos espaços comerciais. 

Responsável por candidaturas a outras certificações (exemplo: Green Key, B-Corp). 

Coordenação de planos de formação e capacitação. 

Sensibilização para a sustentabilidade: consciencialização, motivação e liderança das equipas de forma a garantir o compromisso e contributo diários com o programa de sustentabilidade da empresa. 

Responsabilidades

· Desenvolvimento e implementação de procedimentos, instruções e modelos de trabalho dos diferentes processos, em conjunto com as chefias departamentais e direção, dando cumprimento aos requisitos da norma ISO 9001;

· Planeamento, organização e acompanhamento das Auditorias Internas realizadas por equipas internas e por equipas externas. Tratamento dos resultados das auditorias, abertura de não conformidades, análise de ações corretivas e respetiva implementação.

· Execução da revisão anual do SGQ;

· Cumprimento das regras, manutenção e atualização do Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas;

· Definição e execução o Plano de Controlo de EMM;

· Definição e garantia da execução do Plano de Comunicação Interna;

· Definição e avaliação da política de controlos e avaliação de fornecedores externos;

· Registos dos comentários do cliente e das sugestões dos colaboradores, tratamento dos dados e obtenção do índice de satisfação do cliente: abertura de não conformidades/sugestões de melhoria, análise de ações corretivas e respetiva implementação;

· Acompanhamento dos resultados dos indicadores dos objetivos da qualidade e sensibilização das chefias;

· Execução de licenciamentos e contratação de serviços externos para dar cumprimento a requisitos legais/certificados;

· Supervisão da implementação do plano HACCP nas organizações (acompanhamento de auditorias), sensibilização dos colaboradores para a implementação de boas práticas de produção, esclarecimento de dúvidas neste âmbito, acompanhamento dos indicadores e desenvolvimento de medidas corretivas e de melhoria garantindo a segurança dos alimentos produzidos;

· Orientação dos colaboradores da empresa para o cumprimento dos procedimentos e trabalho definidos e supervisão dos mesmos;

· Identificação das necessidades de desenvolvimento de competências nas diferencias áreas da organização e desenvolvimento de planos de formação e capacitação (orçamentação anual, organização e respetiva avaliação das ações;

· Realização de candidaturas a outras certificações (exemplo: Green Key, B-Corp).

Requisitos gerais para admissão

· Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;

· Formação especializada em Gestão de Qualidade (preferencial);

· Formação especializada em Segurança Alimentar (preferencial);

· Experiência profissional comprovada mínimo 1 ano;

· Fortes competências de comunicação e interpessoais;

· Capacidade de leitura e interpretação de legislação;

· Conhecimentos informáticos sólidos, em especial Excel;

· Capacidade de motivação, supervisão e orientação de pessoas;

· Elevada capacidade de organização e orientação de tarefas;

· Capacidade de tomada de decisão e sentido de responsabilidade;

· Assertividade, proatividade e capacidade de adaptação;

· Conhecimentos sólidos da língua inglesa


CANDIDATURAS

Envia CV por email para rh@areiasdoseixo.com com a função à qual te candidatas no assunto do email.

NOTA: responderemos apenas aos candidatos selecionados para a fase seguinte.