Guest Services

Missão

Realizar as atividades de Guest Services cumprindo todos os requisitos, antecipando todas as necessidades do cliente e indo ao encontro da estratégia das Areias do Seixo.

 

Descrição da Função

Execução de acolhimento de hóspedes e serviço de concierge, de acordo com o conceito Areias do Seixo, garantindo a sua boa receção e acompanhamento durante a estada.

Garantir a manutenção de standards de equipamentos e infraestruturas.

Promoção da venda de produtos, serviços e dinamização do conceito das Areias do Seixo.

 

Responsabilidades

▪ Execução de procedimentos de check-in e check-out;

▪ Execução e controlo de faturação de reservas;

▪ Execução de acompanhamento ao quarto;

▪ Prestação de informações e serviço de concierge (contratação de serviços complementares);

▪ Gestão e organização do espaço;

▪ Apoio a eventos.

 

Requisitos gerais para admissão

▪ Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;

▪ Experiência profissional comprovada mínimo 1 ano (preferencial);

▪ Capacidade de organização e orientação de tarefas;

▪ Proatividade e orientação para o cliente;

▪ Apetência profissional para o trabalho em equipa e por objetivos;

▪ Conhecimentos sólidos na língua Inglesa ao nível oral e escrito;

▪ Conhecimentos sólidos de outras línguas ao nível oral e escrito (preferencial);

▪ Conhecimentos informáticos;

▪ Conhecimento e experiência com PMS Host (preferencial);

▪ Flexibilidade horária para trabalhar fins-de-semana/feriados/turnos.

Remuneração bruta anual aproximada

De acordo com a experiência

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CANDIDATURAS

Envia CV por email para rh@areiasdoseixo.com com a função à qual te candidatas no assunto do email.

NOTA: responderemos apenas aos candidatos selecionados para a fase seguinte.

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