Guest Services
A nossa cultura
Nas Areias do Seixo, a nossa equipa é a nossa família. Criar memórias inesquecíveis que tocam os corações dos nossos hóspedes só é possível quando toda a equipa partilha este compromisso, apoiando-se mutuamente e crescendo em conjunto. Esforçamo-nos por criar um ambiente onde todos se sintam valorizados, respeitados e inspirados a dar o melhor de si, todos os dias. Valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa traz perspetivas e experiências únicas que enriquecem a nossa equipa e nos ajudam a cumprir a nossa missão. Cultivamos ativamente um local de trabalho onde todos são tratados com justiça e respeito, assegurando igualdade de oportunidades para todos.
Missão
Realizar as atividades de Guest Services cumprindo todos os requisitos, antecipando todas as necessidades do cliente e indo ao encontro da estratégia das Areias do Seixo.
Descrição da Função
Execução de acolhimento de hóspedes e serviço de concierge, de acordo com o conceito Areias do Seixo, garantindo a sua boa receção e acompanhamento durante a estada.
Garantir a manutenção de standards de equipamentos e infraestruturas.
Promoção da venda de produtos, serviços e dinamização do conceito das Areias do Seixo.
Responsabilidades
▪ Execução de procedimentos de check-in e check-out;
▪ Execução e controlo de faturação de reservas;
▪ Execução de acompanhamento ao quarto;
▪ Prestação de informações e serviço de concierge (contratação de serviços complementares);
▪ Gestão e organização do espaço;
▪ Apoio a eventos.
Requisitos gerais para admissão
▪ Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;
▪ Experiência profissional comprovada mínimo 1 ano (preferencial);
▪ Capacidade de organização e orientação de tarefas;
▪ Proatividade e orientação para o cliente;
▪ Apetência profissional para o trabalho em equipa e por objetivos;
▪ Conhecimentos sólidos na língua Inglesa ao nível oral e escrito;
▪ Conhecimentos sólidos de outras línguas ao nível oral e escrito (preferencial);
▪ Conhecimentos informáticos;
▪ Conhecimento e experiência com PMS Host (preferencial);
▪ Flexibilidade horária para trabalhar fins-de-semana/feriados/turnos.
CANDIDATURAS
Envia CV por email para rh@areiasdoseixo.com com a função à qual te candidatas no assunto do email.
NOTA: responderemos apenas aos candidatos selecionados para a fase seguinte.